天津考研心理学复习资料:团体沟通的特性

2020-02-14 15:37:36 7 中国考研培训网

天津考研心理学复习资料:团体沟通的特性

  团体沟通的特性

  有两个特性在团体沟通中很有意思:成员发言的不平等性和领导在沟通中的作用。

  (1)成员发言的不平等性

  所有的团体在沟通中都有一个共同的特征:有些人说的话多,有些人说的话少。心理学家发现,在团体沟通过程中,不论谈论什么样的话题,也不论团体成员之间互相熟悉与不熟悉,在团体讨论的时候,总会出现一两个人讨论的场面。Stephan等人(1952)对这种现象的规律性加以描述,并用对数函数表达了这一规律

  三个人数为4、6、8人的团体在沟通时的规律是:每个团体中总有一个人发言最多,第二个人的发言次数就少得多,依次按照对数规律递减。在8个人的团体中,前两位成员说的话起来占所有发言的60%,第三个人占14%,其他五个人占26%。当然,随着团体规模的不同,每个人说的话也有变化,但总体仍然遵循这一规律。


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